What’s New in ServiceDesk Plus Cloud – Octubre 2022
What’s New In ServiceDesk Plus On-Premise
What’s New In ServiceDesk Plus On-Premise
Propósito de la Mesa de Servicios Uno de los propósitos de la práctica de la mesa de servicio es captar la necesidad de resolver incidentes y solicitudes de servicio, debe ser el punto de entrada y único punto de contacto para todos los proveedores de servicios de los usuarios. El objetivo principal de una práctica de mesa de servicio es establecer una interfaz de comunicación, la comunicación entre un proveedor de servicios y sus usuarios, los eventos y las solicitudes
En este blog hablaremos sobre algunos obstaculos comunes que suelen suceder dentro de lagestion de servicios IT.
Manage Engine libera su nueva versión de Aplications Performance Monitoring 16050 | Novedades y Mejoras.
Técnicas para mejorar el control de nuestros SLA y sí optimizar los recursos del negocio de forma estratégica.
Se solventaron las siguientes vulnerabilidades:
(CVE-2021-37423) Inyección de comandos del sistema operativo
(CVE-2022-28810) Agente de sincronización de contraseñas fraudulento
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