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Si quieres mantenerte relevante en esta generación, tu centro de contacto debe ser omnicanal y respaldado por nuevas tecnologías que te permitan estar presente donde y cuando tus clientes te necesitan. La interacción humana continúa siendo lo más importante a la hora de interactuar con tus clientes por lo que la sensibilidad y empatía son claves a la hora generar mejores experiencias a tus clientes.
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Administrar y garantizar la seguridad de los dispositivos finales supone un reto muy importante actualmente en las organizaciones, por lo que una gestión eficiente y unificada de dispositivos finales se ha convertido en una necesidad de prioridad.
Endpoint Central ha estado trabajando e innovando para resolver todos los retos y necesidades que conlleva la gestión de dispositivos finales y este año ha sido reconocido por Gartner en su Cuadrante Mágico para herramientas de administración unificada de dispositivos finales.
