El fabricante ManageEngine ha liberado su nueva versión de Producto Service Desk Plus OnDemand.
Te traemos las mejoras, problemas resueltos y nuevas características más relevantes de la versión.
Nuevas características
- General:
- Archivos HTML, XHTML, y HTM adjuntos solo mostrarán código.
Mejoras
- Solicitud y Cambio:
- Soporte para campo ‘Última Actualización Por’ visible en solicitudes y cambios, compatible con varios módulos y reportes.
- CMDB:
- Mejoras en reglas de sincronización para ejecución en todos los CIs y acciones como creación y eliminación de activos.
- Activos:
- Mejoras en formularios de código de barras ALC para escaneo y populación de múltiples campos.
- Adición de tipos de adaptadores de red y personalización de vistas y filtros de listas.
- Importación de Datos:
- Mejoras en descarga y reimportación de registros fallidos en formato XLSX.
- Interfaz y Usabilidad:
- Varios ajustes y correcciones en visualización y funcionamiento de la interfaz.
- Estos son los puntos principales agrupados por módulo y resumidos para una mejor comprensión.
Correcciones
- Informes:
- Fallas en informes programados en entornos con múltiples reportes simultáneos.
- CMDB:
- Se añadió el campo tipo de producto en criterios de activos para reglas de sincronización.
- General:
- Problemas al añadir nombres de grupo de técnicos con caracteres japoneses.
- Técnicos con acceso limitado a activos ven banner de alerta de licencia.
- Error al abrir tarea general no asignada por técnicos con rol SDAdmin y rol personalizado.
- Corrección de errores gramaticales como ‘atleast’ cambiado a ‘at least’.
- Importar departamento duplica si un departamento marcado ‘no usar más’ se importa con el mismo nombre.
- Problemas con registros de trabajo importados no mostrados en vistas y reportes correspondientes.
- Error al actualizar zona horaria en página de detalles del sitio.
- Compras:
- Campos de precio en órdenes de compra no mostraban decimales.
- Variables GLCode y CostCenter no listadas en notificaciones de órdenes de compra.
- Cambio de valor de moneda de proveedor en contrato causa error de tasa de cambio inválida.
- Problemas de navegación y visualización en detalles de órdenes de compra.
- Integraciones:
- Campos adicionales mapeados en configuración de sincronización no se poblaron en sincronización de usuarios de Azure AD.
- Soluciones:
- Archivos adjuntos de solución no se añaden correctamente al reenviar soluciones.
- Software:
- Corrección ortográfica en página de historial de software.
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