El fabricante ManageEngine ha liberado su nueva versión de Producto Service Desk Plus, se trata de la versión 14001.

Te traemos las mejoras, problemas resueltos y nuevas características más relevantes de la versión.

Nuevas características

• Los usuarios pueden cargar imágenes con un máximo de 16000000 píxeles en todos los módulos.

Mejoras

• Permite que los CAB de MSP se utilicen para aprobaciones de cambios en todas las cuentas en Admin > Personalización > Administración de cambios > Configuraciones de cambios.
• Permite que las solicitudes entre cuentas se asocien con un cambio de MSP en Admin > Personalización > Administración de cambios > Configuraciones de cambios.
• Aprobador de respaldo: agregue un aprobador de respaldo para los usuarios a fin de garantizar un procesamiento sin inconvenientes de las acciones de aprobación incluso cuando el aprobador no está disponible. El aprobador y el aprobador de respaldo deben pertenecer a la misma cuenta.
• Obligar cuenta para tareas en Admin > Configuración general > Configuración avanzada del portal.
• Configuración del servidor de correo saliente específico de la cuenta. Ahora puede configurar la configuración del servidor de correo saliente específico de la cuenta. Si se agrega la configuración específica de la cuenta, se usará para los correos electrónicos; de lo contrario, se usará la configuración predeterminada.
• Ahora puede integrar SDP MSP con Site24x7 MSP. Con esto, puede tener acciones de integración específicas de la cuenta en SDP MSP.
  Nota: El nombre de la cuenta debe ser el mismo tanto en SDP MSP como en Site24x7 MSP. El alcance que se utilizará cuando se use Site24x7 MSP es ‘Site24x7.account.All,Site24x7.admin.All,Site24x7.reports.All,Site24x7.operations.All,Site24x7.msp.All,Site24x7.bu.All,Site24x7.Integration .Todos’ .
• Asociación automática de sitios para activos basada en la dirección IP. Ahora puede automatizar la asociación de activos de TI a sitios en función de sus direcciones IP. Para hacer esto, cree una configuración en Admin >> Descubrimiento >> Configuración de escaneo >> Asignación automática de sitios.

Correcciones

Vulnerabilidad :

• Vulnerabilidad de DOS durante la carga de imágenes informada por Piotr Bazydlo (@chudypb) de Trend Micro Zero Day Initiative.
• Vulnerabilidad de escalada de privilegios al asociar proyectos de solicitudes.
• Vulnerabilidad de escalada de privilegios al asociar solicitudes de proyectos.
• Vulnerabilidad de escalada de privilegios al desasociar proyectos de solicitudes.
• Vulnerabilidad de omisión de autenticación en la página de inicio de sesión de autenticación de dos factores.
• Vulnerabilidad de transmisión de contraseñas de texto sin cifrar en la programación de copias de seguridad.

Administrador:

• No se puede agregar un tipo de impuesto con un carácter especial ‘%’ en él.
• FAFR: copiar reglas, no copiar cuenta si la plantilla de destino está asociada a Todas las cuentas.
• No se pueden asociar SLA para plantillas de servicio cuando hay cuentas grandes presentes en la aplicación.
• FAFR con el cambio de campo On no se aplica en el inicio de sesión del administrador de cuentas.
• Las plantillas copiadas no se renombran correctamente en la página de edición de plantillas.
• La regla FAFR se ejecuta incluso si no se cumplen los criterios en algunos casos.
• La restauración falla después de la actualización a MSP 14000 en casos específicos.
• La obtención de correo se detiene después de actualizar a MSP 14000.

Peticiones :

• La cuenta no está configurada cuando un técnico envía un correo electrónico con el solicitante a través del comando de correo electrónico.

Otros :

• La asociación entre un activo y sus componentes se rompe cuando el activo se mueve a una cuenta diferente.
• La hora no operativa no está habilitada de forma predeterminada en los registros de trabajo, incluso si la opción Incluir horas no operativas en el tiempo empleado en el registro de trabajo está habilitada en la configuración de SSP.
• Se produce un problema de inicio de sesión de SAML si el SAML configurado está marcado como predeterminado.

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