Como parte de las innovaciones, Manage Engine presentó la nueva app de Service Desk Plus para iphone/ipad/android. Aquí comparto el vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=sLcgAr_Y6sM
Beneficios:
- Trabaja los tickets desde cualquier lugar en tu móvil.
- Aumenta la productividad de los técnicos.
- Reduce el tiempo de respuesta y de resolución de un ticket.
- Sistema de voz en iphone App
- Gestión remota de la herramienta desde tu ipad.
Características:
- iphone: Dictar, editar, responder, asignar/reasignar y cerrar tickets. También cuenta con un usuario interactivo.
- ipad: Crear, ver, filtrar, asignar, recoger, actualizar, eliminar, responder, solucionar y cerrar tickets. También permite buscar tickets, personalizar la vista y guarda un registro de trabajo del tiempo empleadoo.
- Android: Crear, ver, editar, eliminar, filtrar, recoger, responder tickets. También se llevan registros de trabajo, las notas y resoluciones pueden ser enviadas y editadas.
No te quedes sin probar la demo de la APP:
