NOC

Mantén tu negocio en línea 24/7
con un NOC enfocado en servicios

Monitoreamos tus servicios de TI sin interrupciones,
para que puedas enfocarte en tus objetivos de negocio sin preocupaciones

Monitoreamos tus servicios TI de extremo a extremo para obtener la mayor disponibilidad

Con nuestra propuesta de NOC ayudamos a tu empresa a mantener tus servicios de TI disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año, reduciendo la carga operativa de tu equipo de TI para que pueda enfocarse en la consecución de objetivos que aportan a los resultados comerciales de tu negocio.

En nuestro NOC, monitoreamos todos los componentes de sus servicios e intervenimos tan pronto como notamos algún comportamiento inesperado. Esto asegura que sus servicios estén disponibles el 99.99% del tiempo.

¿Te enfrentas a alguno de estos retos en el monitoreo y gestión de tus operaciones IT?

Monitoreo enfocado en dispositivos y no en servicios lo que impide la capacidad de identificar donde están los problemas.

Falta de visibilidad en demanda de toda la infraestrucuta y aplicaciones que componen los servicios.

Aumento de la carga de trabajo por la inmensa cantidad de alertas no procesadas y falsas alarmas.

Demasiadas herramientas de monitoreo y gestión que disminuyen la eficiencia de tu equipo de TI.

Respuestas tardías a eventos o incidentes que afectan la disponibilidad de tus servicios lo que resulta en mal servicio a clientes y pérdidas financieras.

Poca información disponible o confiable para la toma de decisiones a tiempo y acertada.

Descubre el impacto de un NOC enfocado en monitoreo de servicios

Eleva la rentabilidad de tu negocio

Nuestro equipo de NOC trabaja como una extensión de su departamento de TI para monitorear la salud de sus servicios de TI 24/7/365 sin interrupciones. Esto le permite a su equipo de TI concentrarse en el logro de los principales objetivos del negocio.

Obtén una visibilidad holística de tus servicios

El monitoreo integral de tus servicios y no solo de algunos componentes o dispositivos, te permitirá tener visibilidad de la salud completa del servicio eliminando los puntos ciegos.

Mejora la satisfacción de tus clientes

Atención inmediata a eventos e incidentes lo que reduce el tiempo de indisponibilidad de servicios y te permite mantener tu negocio en línea el 99.99% del tiempo, para brindar mejores experiencias a tus clientes internos y externos con tus servicios.

Mejora el rendimiento de tu infraestructura

Te informamos sobre cualquier métrica relevante de tu infraestructura, analizamos tendencias, pronosticamos capacidad y te asesoramos en mejores prácticas para obtener el mejor rendimiento tu infraestructura.
concentrarse en el logro de los principales objetivos del negocio.

Reduce costos

Contratar un servicio gestionado para el monitoreo de tu infraestructura te permite ahorrar costos de hosting, instalación, mantenimiento de sistemas de monitoreo, y costos de contratación y de personal de un centro de operaciones de red.

Mejor gobernanza de tus operaciones TI

Nuestra propuesta de NOC te garantiza el éxito mediante una gobernanza en diferentes dimensiones como: Personas y roles, procesos y mejores prácticas, tecnología e información, socios y proveedores.

Cobertura tecnológica del servicio

Infraestructura On-Premise

Servidores
Equipos de red
Aplicaciones
Netflow
Sistemas de storage
Hipervisores
SNMP y otros

Infraestructura Cloud

Habla con un asesor

Contáctanos para programar una llamada con nuestros expertos. Descubre como un NOC enfocado en monitoreo de servicios puede darte mejores resultados.

Elige la propuesta que más te conviene

Plan Mensual

Acceso a plataforma de monitoreo bajo el esquema PaaS
Configuración de la plataforma
Gestión de altas y bajas de dispositivos
Capacitación y entrenamiento del uso de la plataforma
Integración con mesa de ayuda para creación automática del incidente
Gestionado por los ingenieros de NOC del cliente

Plan Mensual

Todo incluido en MaaS pero gestionado por los ingenieros de NOC de Agrega
Monitoreo enfocado en servicios.
(Todos los componentes de hardware y software relacionados a un servicio son monitoreados en mapas lógicos de negocio)
Gestión de eventos
Escalamiento y seguimiento de incidentes
Gestión del inventario y sus relaciones
Matrices de escalamiento
Reportes: Incidentes, post-mortem, reportes mensuales de salud de servicios
Análisis de tendencias
Automatización de flujos de trabajo para mitigación de incidentes
Notificación de alertas por múltiples canales
Integración con múltiples sistemas de negocio
Ingenieros de NOC certificados en las soluciones, ITIL4 y otros
Entrega de Métricas de industria MTTR, MTBF, MTTD