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LIVE: Dale una experiencia más humana a tu Contact Center

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23 de Septiembre 2022
10:00 a.m. (Hora Centro América)

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¿Por qué asistir?

Los días en que los centros de contacto tenían como objetivo atender a sus clientes por llamadas quedaron atrás. Si quieres mantenerte relevante en esta generación tu centro de contacto debe ser omnicanal y respaldado por nuevas tecnologías que permiten resolver este desafío. Sin embargo la interacción humana continúa siendo lo más importante a la hora de interactuar con tus clientes. La sensibilidad y empatía son claves a la hora si quieres generar mejores experiencias y mantener la lealtad de tus clientes.